ویتاهیر | بزرگترین فروشگاه اینترنتی لوازم پروتز مو
مدير 
راهنمای جامع رهگیری مرسولات پستی، تفاوت پیشتاز، سفارشی و ویژه
اولین چیزهایی که بعد از ارسال بسته به ذهنمان میرسد این است که:
بعد از خرید چه اتفاقی برای محصولات خریداری شده می افتد؟
بعد از ارسال چه اتفاقی برای مرسوله می افتد؟
مدت زمانی که یک بسته از مبدا تا مقصد می رسد؟
مرسوله ما توسط چه کسی تحویلمان می شود؟
اگر بسته رسید به آدرس مقصد ولی کسی نبود تحویل بگیرد چه اتفاقی می افتد؟
بسته به باجه معطله انتقال یافته یعنی چی؟
آیا بسته ما در مناسبت های خاص هم به دستمان میرسد؟
کد رهگیری ما تا چه زمانی قابل رهیگری است؟
چگونه می توانیم رهگیری مرسولات پستی را انجام دهیم؟ (میتوانید به این مقاله مراجعه کنید)
تفاوت سرویس های ارسالی پست از جمله (سفارشی،پیشتاز و ویژه)
در این مقاله به همه این سوال ها و دیگر سوال های احتمالی خواهیم پرداخت
بعد از خرید چه اتفاقی برای محصولات خریداری شده می افتد؟
بعد از این که سفارش شما ثبت شد و بسته شما آماده ارسال شد به شرکت پست تحویل داده میشود، و سپس بعد از ثبت اطلاعات مرسوله در شرکت پست یک بارکد رهگیری به ما تحویل داده میشود که آن بارکد توسط تیم پشتیبانی ویتاهیر برای شما در واتساپ،تلگرام و دیگر برنامه ها (با توجه به راحتی شما) ارسال میشود، از این جا به بعد دیگه کنترل کردن مرسوله از دسترسی ما خارج است.
بعد از ارسال چه اتفاقی برای مرسوله می افتد؟
بعد از انجام این مراحل علاوه بر ارسال کردن کد رهگیری، تیم پشتیبانی هر روز بسته های شما را رهگیری میکنند و شما را از آخرین اطلاعات مرسوله با خبر میکنند، ولی اگر که تمایل داشتید خودتان انجام دهید اول باید بسته خود را رهگیری کنید، برای آموزش رهگیری مرسولات میتوانید به این مقاله مراجعه کنید.
مدت زمانی که یک بسته از مبدا تا مقصد می رسد؟
برای هر یک از این موارد پست یک تعرفه دارد که میتوانید در عکس زیر مشاهده کنید:
مرسوله ما توسط چه کسی تحویلمان می شود؟
وقتی که مرسوله به شهر مقصد و منقطه پستی مقصد رسید بسته شما به نامه رسان تحویل داده می شود که میتوانید بعد از رهگیری مرسوله در سایت پست مشاهده فرمایید مانند عکس زیر:
اگر بسته رسید به آدرس مقصد ولی کسی نبود تحویل بگیرد چه اتفاقی می افتد؟
وقتی که بسته به مقصد میرسد نامه رسان برای بار اول به آدرس مقصد رفته و قصد تحویل بسته را دارد اگر که کسی پاسخگو نباشد فردا مجددا به همان آدرس رفته و با شماره روی بسته تماس میگیرد.
بسته به باجه معطله انتقال یافته یعنی چی؟
در مواقعی که شما بارکد را رهگیری میکنید با عبارت “در صورتیکه مایل هستید تا مرسوله مجددا برای شما ارسال گردد لطفا اینجا را کلیک کنید” و مانند (ردیف 13) شماره بایگانی مرسوله را برایتان نوشته است، در این مرحله 2 راه کار وجود دارد:
1-به صورت حضوری به پست منطقه مراجعه کرده ( همراه با کد رهگیری،شماره بایگانی و کارت شناسایی)
2- روی کلمه اینجا که در هنگام رهگیری نوشته شده است کلیک کنید و اطلاعات خود را وارد کنید تا بسته مجددا ارسال شود
توجه کنید که از مدت زمانی که بسته وارد باجه معطله میشود فقط 2 روز مهلت دارید که بسته خود را تحویل بگیرید در غیر این صورت بسته به مبدا برگشت میخورد
آیا بسته ما در مناسبت های خاص هم به دستمان میرسد؟
بله مثلا شما قبل از عید نوروز سفارش داده اید و در عید بسته شما به مقصد میرسد، در اینجور مواقع پست نیرو های کشیک دارد که در مواقع تعطیل هم خدمات رسانی میکنند.
تفاوت سرویس های ارسالی پست از جمله (سفارشی،پیشتاز و ویژه)
پست به صورت عمده دارای سه سرویس اصلی زیر است:
1-سفارشی
2-پیشتاز
3-ویژه
سفارشی:
در این سرویس بسته های ارسالی با مدت زمان 5 الی 7 روز کاری به مقصد میرسند (که کند ترین و ارزان ترین سرویس پست است)
پیشتاز:
80 درصد بسته های ارسالی و به صورت پیش فرض پست پیشتاز است که معمولا 2 الی 3 روز کاری به مقصد میرسند
ویژه:
سریع ترین و گران ترین سرویس پست که مخصوص مراکز استان هاست که در کمتر از 24 ساعت انجام میشود( مثلا مبدا شیراز و مقصد تهران باشد: در شیراز باید قبل از ساعت 9 صبح بسته تحویل داده شود و در تهران قبل از ساعت 10 شب بسته تحویل داده میشود)
توجه: قبل از درخواست دادن برای پست ویژه اول باید با پست هماهنگ شود که آیا به شهر دلخواه سرویس ویژه ارائه میشود یا خیر
امیدواریم که از خواندن این مطلب لذت برده باشید و کمکی به مشتریان عزیز ارائه داده باشیم
اگر در هنگام انجام مراحل مشکل داشتید میتونید با شماره های:
09179311307
09179301178
به صورت تلفنی، واتساپ و تلگرام ارتباط برقرار کنید.
با تشکر از همراهی شما ویتاهیر
